Risposte alle domande più frequenti (FAQ)

Ciò che più ci chiedono di REAsoft.

Di seguito troverai le risposte alle domande che più frequentemente ci vengono poste in merito ai nostri servizi

Gestionale
Ma il gestionale devo installarlo su tutti i pc della mia agenzia?
Il gestionale compreso nella nostra proposta costituisce tecnologicamente quello che si definisce “Web Based”, non necessiterà di alcuna installazione su pc locali e dunque nessun ulteriore investimento. Avrai la possibilità di collegarti al software via internet da qualsiasi postazione e posizione. Davvero comodo!
Posso installare il gestionale sul mio pc?
No, ma puoi eseguire il salvataggio dei tuoi dati quando vuoi direttamente sul tuo PC in formato Excel!
REAsoft è un software web di ultima generazione che sfrutta server cloud per funzionare.
Questo è considerato come un grosso vantaggio a salvaguardia dell’integrità dei tuoi dati in quanto tenuti costantemente monitorati da professionisti del settore IT.
Quali requisiti deve avere il mio PC/Tablet/Smartphone per utilizzare REAsoft?
L’unico requisito è che sia in grado di navigare su Internet e che il browser sia aggiornato all’ultima versione disponibile (consigliamo Google Chrome).
Avrò bisogno necessariamente di banda ultralarga?
Assolutamente no!
REAsoft funziona correttamente anche con una connessione relativamente lenta, dunque non servirà altro!
Posso lavorare contemporaneamente su più computer?
REAsoft può essere utilizzato contemporaneamente non solo su PC ma anche su tablet e smartphone ed il tutto viene automaticamente aggiornato e sincronizzato.
Per gestire il Sito ed utilizzare il gestionale dovrò accedere a due piattaforme?
Assolutamente NO!
Sia i contenuti del tuo nuovo portale internet, che le funzioni di gestione agenzia offerte dal gestionale saranno fruibili da un’unica piattaforma dunque unico accesso, unica login e nel complesso unica e semplice soluzione.
Gli aggiornamenti del gestionale sono gratuiti? Cosa comprendono?
REAsoft nella sua soluzione Gestionale e Sito Internet offre gratuitamente tutti gli aggiornamenti rilasciati! E’ un prodotto in continua evoluzione e dunque tenuto costantemente aggiornato.
Correzioni di eventuali errori così come adeguamenti software in linea con le evoluzioni normative saranno di tanto in tanto rilasciati ed installati automaticamente.
Qualcuno può accedere ai miei dati?
NO assolutamente! Ogni cliente ha il proprio e distinto database e non vi è alcun tipo di possibilità che i dati possano essere consultati da soggetti non autorizzati.
Inoltre, grazie a tecnologie di criptaggio con protocolli SSL d’ultima generazione le tue informazioni riservate (contatti, clienti, indirizzi, etc..) resteranno riservate ed inviolabili sulla rete.
Utilizzo un altro gestionale, come importo i dati in REAsoft?
Dovrai inviarci una copia dei dati inseriti nel tuo attuale gestionale immobiliare così da consentire ai nostri programmatori di verificare l’eventuale fattibilità di importazione.
Solitamente questa operazione è gratuita o con costi relativamente molto bassi.
Sito web
Il dominio internet (Es. www.miaagenzia.it) resta di mia proprietà?
Certo che si!
Il dominio internet che sia di nuova creazione o già in tuo possesso rimarrà sempre e comunque tuo.
Noi ci occuperemo di gestirlo mettendo a vostra disposizione server e software.
Se possiedo già un dominio internet?
Nessun problema!
Il dominio rimarrà sempre e comunque di tua proprietà, ma nel caso specifico bisognerà effettuare un’operazione di trasferimento dati, cioè di spostamento dei contenuti sui nostri server.
Per te non cambierà assolutamente nulla, nessun costo aggiuntivo, maggiori risorse a disposizione e la fruizione di tutti i contenuti.
Il sito internet è il mio personale o in condivisione con altre agenzie?
Il sito internet è di esclusivo utilizzo della tua agenzia.
Costituirà a tutti gli effetti il portale internet di riferimento della tua attività in quanto REAsoft non è un progetto nato per raccogliere annunci immobiliari, ma per fornire ad un prezzo più che competitivo un nuovo strumento di immagine e ottimizzazione del lavoro quotidiano.
C’è un limite di inserimento dati o più in generale delle limitazioni d’uso?
La nostra filosofia è all’insegna del “Niente sorprese”, dunque nessuna limitazione di inserimento dati così come nessuna limitazione per l’inserimento di foto, annunci, clienti, contatti etc.
L’unica eccezione è rappresentata dalla versione gratuita.
Devo sostenere altri costi per la gestione del sito?
Assolutamente NO! Penseremo noi a tutto!
Il costo annuale proposto comprende già tutti gli oneri necessari per il mantenimento del sito internet e all'occorrenza anche della relativa posta elettronica aziendale.
Posso aggiungere in futuro nuove funzioni o nuove sezioni?
L’aggiunta di nuove sezioni informative è completamente gratuita, ma qualora tu avessi bisogno di specifiche funzionalità aggiuntive ti sarà comunque fornito un riscontro progettuale ed una quotazione ben precisa così che tu possa sapere e conoscere preventivamente i costi e fare le opportune valutazioni.
E' possibile costruire un sito web graficamente su misura?
I nostri modelli prevedono una personalizzazione grafica davvero molto accurata, logo, colori, immagini e testi, ma allo stesso tempo sarà possibile progettare un portale su specifiche esigenze.
Un nostro incaricato ti contatterà per la stesura di un project plan che rispecchi rigorosamente le tue richieste. Al termine della fase preventiva di analisi dei requisiti ti sarà presentato un preventivo costi di realizzazione. I costi, per progetto personalizzati, partono da €uro 790,00.
Nel caso di futura disdetta del servizio lo stesso progetto con struttura grafica e design ti sarà restituito.
Il mio nuovo sito apparirà in prima pagina sui motori di ricerca?
Bisogna fare al riguardo un po’ di chiarezza.
La posizione di un portale internet nei risultati dei motori di ricerca, si basa su fattori diversi.
Il nostro servizio NON GARANTISCE ASSOLUTAMENTE che il tuo nuovo portale appaia in prima pagina dei motori di ricerca, quello che di certo possiamo garantire è che il sistema sarà progettato secondo specifici standard di sviluppo (o come tecnicamente si definisce “search-engine friendly”) e dunque di gran lunga più facilmente indicizzabile.
Molti dei nostri clienti hanno raggiunto discreti risultati senza alcun utilizzo di campagne di posizionamento SEO o strumenti web pubblicitari. Ad ogni modo, qualora tu volessi potenziare la visibilità del tuo sito sui principali portali immobiliari potrai comunque affidarti a noi!
Multi-invio portali immobiliari
In quanto tempo i miei annunci vengono aggiornati sui portali?
Tutte le modifiche così come i nuovi inserimenti fatti sul gestionali vengono spediti entro 24 ore a tutti i portali collegati. Il tempo con cui ogni portale aggiorna i propri contenuti sono diversi da portale a portale e non dipendono dal nostro servizio.
Quanti annunci posso pubblicare sui portali?
Ogni portale ha una sua politica commerciale. Ne esistono di diversi tipi: Completamente Gratuiti, con prova gratuita o totalmente a pagamento.
Sarai tu a decidere quale portale utilizzare abbonandoti al relativo servizio.
Se elimino un annuncio dal gestionale in quanto tempo viene eliminato dai portali?
Anche in questo caso i tempi sono variabili e diversi da portale a portale. Il nostro sistema comunica nel giro massimo di 24 ore l’eliminazione dell’annuncio da tutti i portali indicati, toccherà poi al portale aggiornare.
Facebook Application
Richiede l’attivazione di servizi Facebook a pagamento?
Assolutamente NO!
La Facebook APP non richiede alcun tipo di servizio aggiuntivo a pagamento, tutto quello che occorre è già compreso nei nostri piani!
In quanto tempo vengo pubblicati i miei post?
Tutti i post realizzati dal tuo gestionale REAsoft saranno pubblicati in modo quasi istantaneo sulla bacheca della tua Fan Page.
Come posso aggiornare la sezione “Le nostre proposte” della mia Fan Page Facebook?
Sulla tua pagina Facebook sarà creata una sezione chiamata “Le nostre proposte”. Questa sezione consentirà a tutti gli utenti Facebook di accedere in tempo reale e direttamente sulla tua pagina Facebook ufficiale al catalogo di tutte le proposte. Potranno così utilizzare i filtri di ricerca per trovare gli immobili più interessanti visionandone dettagli tecnici e foto per poi richiedere info attraverso un semplicissimo click.
L’aggiornamento di questa particolare sezione Facebook è fatta direttamente dal gestionale REAsoft in modo del tutto automatico.
Non ho una pagina Facebook, ma vorrei usare la Facebook App, come posso fare?
Nessun problema! Il nostro staff provvederà alla creazione della pagina Facebook della tua agenzia e alla relativa configurazione utile per l’utilizzo della nostra APP.
REAsharing
E’ necessario che tutti i membri del gruppo utilizzino REAsoft?
Tutte le agenzie devono necessariamente utilizzare REAsoft, abbiamo però pensato a dei piani specifici dedicati a tutte quelle agenzie che magari utilizzano già un altro strumento di lavoro, ma fanno comunque parte del gruppo di collaborazione immobiliare.
Cosa posso condividere con i miei colleghi?
Le informazioni condivisibili attraverso il gestionale immobiliare REAsoft con tutti i colleghi del gruppo sono principalmente di 3 tipologie: Contatti, Immobili e Richieste.
Le info potranno essere condivise automaticamente o lasciare che siano le stesse agenzie a decidere cosa condividere e cosa no questo perché le regole della condivisione sono decise direttamente dai membri del gruppo.
Posso far parte anche di più gruppi contemporaneamente?
Certo che sì!
Grazie a REAsharing potrai gestire o far parte di più e distinti gruppi di collaborazione.
Le info potranno essere condivise solo tra membri dello stesso gruppo di collaborazione mentre tu potrai consultare i dati di tutte le agenzie di ogni gruppo;
SEO Web Marketing
Che cosa è esattamente il SEO (Search Engine Optimization)?
Il SEO è l’insieme delle attività volte alla definizione e strutturazione di un sito web finalizzato a potenziare la sua visibilità ai maggiori motori di ricerca come Google, Yahoo, Bing e MSN: interventi che ti daranno la possibilità di aumentare il volume di utenti che arriveranno al tuo sito web.
Ma il SEO è davvero così importante per la mia attività?
Le statistiche parlano chiaro!
Il 90% degli acquirenti utilizza la rete per iniziare a cercare casa!
Ciò rende essenziale, per agenti e agenzie immobiliari, essere presenti online in modo attivo ed efficace così da evitare di perdere delle occasioni di vendita che altre agenzie tue concorrenti coglieranno al tuo posto.
Perché dovrei affidarmi alla consulenza SEO Web Marketing di REAsoft?
Siamo gli specialisti del web marketing per agenzia immobiliare perché dalla nostra abbiamo 2 fondamentali “assi nella manica” rispetto a tutti i nostri concorrenti:
  • Siamo esperti del settore immobiliare;
  • Siamo esperti delle tecniche SEO;
Dunque conosciamo meglio di altri le tue esigenze e sappiamo come risolverle!
I vostri siti web sono già ottimizzati?
I nostri siti web sono pienamente ottimizzati per i più importanti motori di ricerca, in modo da essere più facilmente ricercabile rispetto ai tuoi concorrenti, sfruttando tutte le potenzialità offerte dalla rete internet.
Basta solo avere un sito web ben ottimizzato per essere primi sui motori?
Avere un sito web ottimizzato è sicuramente un ottimo punto di forza, ma spesso non sufficiente a garantire la prima posizione sui motori. Questo perché la visibilità dipende anche dalla scelta delle parole chiave e dalla concorrenza presente sulla rete oggi sempre più serrata.
L’investimento in campagne SEO o attività di Web Marketing diventa quindi fondamentale!
Posso migliorare il ranking senza fare modifiche al mio sito web?
Sarebbe possibile, attraverso interventi di ottimizzazione off-page, ma resta inteso che la miglior strategia implica un intervento professionale anche sotto il profilo estetico, di contenuti e di linking.
Per quali motori di ricerca ottimizzate il mio sito web?
Le nostre attività SEO sono indirizzate ai maggiori motori di ricerca: Google, Yahoo and MSN, Bing.
Google con oltre 300 milioni di ricerche al giorno è sicuramente il motore al quale dedichiamo maggiore attenzione in quanto più utilizzato;
Cosa sono le parole chiave?
Costituiscono le parole utilizzate dagli utenti per avviare la ricerca di prodotti e servizi sul motori di ricerca. Dal punto di vista SEO, queste sono parole chiave: non solo singole parole, ma anche le cosiddette “stringhe di testo” con cui un utente compie una ricerca più dettagliata (ad. Es: villa Roma Centro, etc…);
Chi sceglie le parole chiave?
Una delle attività più importante del lavoro SEO è rappresentata dalla scelta delle parole chiave più efficaci su cui investire. Certo, potremmo utilizzare le parole chiave da te indicate, ma potrebbero però non rappresentare la migliore strategia.
Nei vostri piani SEO è previsto un report periodico?
Assolutamente SI!
Tutti i nostri piani prevedono l’assegnazione di un consulente SEO specifico per la tua agenzia immobiliare, lo stesso consulente che di volta in volta ti invierà e commenterà i report sui risultati ottenuti.
Cosa vuol dire Page Rank? E quanto tempo ci vuole per aumentarlo?
Il Page rank è l’indice numerico che sta ad indicare il grado di popolarità di una pagina nel web stimato in una scala da 0 a 10 e calcolato sulla base dei voti assegnati ai link di una pagina web e sul numero di link in ingresso che puntano a quella stessa pagina.
Sono molti i fattori che portano ad ottenere un maggior page rank.
I più importanti sono: 1) Come è costruito il tuo sito web e 2) Scarsità di link in ingresso.
Da un sito web mal realizzato non potrai mai aspettarti un buon page rank mentre in merito al discorso link devi sapere che quelli che puntano al tuo sito web, inseriti all’interno di altri siti web a loro volta considerati da Google come sorgenti affidabili, portano Google a ritenere a sua volta il tuo sito web come una risorsa utile da sottoporre agli utenti.
In base a qual criteri Google decide il ranking del mio sito web?
Il ranking assegnato dai motori di ricerca ad ogni sito web è basato su un complesso algoritmo che analizza il tuo sito web circa la qualità dei dati e la rilevanza dei contenuti.
Non si può pagare un motore di ricerca per fare in modo che il tuo sito web compaia prima degli altri nei risultati organici naturali di ricerca.
Per questo motivo noi di REAsoft dedichiamo tempo e ricerca per costruire il sito web della tua agenzia immobiliare in modo tale da assecondare il più possibile i riferimenti dell’algoritmo di valutazione.
Tutto ciò che fate è davvero legale?
Tutte le nostre pratiche SEO sono totalmente legali.
Non potrebbe essere diversamente, basti pensare che una strategia SEO scorretta e non etica, rischierebbe seriamente di minare la tua credibilità sulla rete agli occhi dei motori di ricerca che ad oggi sono sempre più in “intelligenti” e dunque in grado di verificare la liceità e professionalità dei portali web su internet.
Il rischio più grande sarebbe quello di essere esclusi senza alcun preavviso dai risultati di ricerca e perdere così il posizionamento ottenuto sino a quel momento.
Nei vostri piani sono previsti anche investimenti in campagne a pagamento pay per click?
I nostri piani prevedono una quota di investimento periodico mensile in campagne di sponsorizzazione come ad esempio AdWords. Tale quota potrà essere anche aumentata su richiesta in base al volume di investimento che si desidera adibire.
Generale
Se avessi bisogno di assistenza quanto mi costerebbe?
Tutti i nostri piani in abbonamento prevedono una prima formazione della durata di 60 minuti per tutti gli utilizzatori del sistema.
Nel caso poi avessi bisogno di assistenza potrai comunque richiederla gratuitamente e senza alcuna limitazione. La nostra esperienza ci dice che riceviamo davvero pochissime richieste di aiuto, certi di un sistema semplice ed efficiente.
In che modo posso richiedere assistenza?
Riceviamo le tue richieste di assistenza dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì.
Potrai telefonarci allo 080 885 33 33 al costo di una chiamata nazionale oppure scriverci una email all'indirizzo assistenza@reasoft.it.
La versione GRATUITA del gestionale prevede un limite di tempo?
La nostra versione gratuita non prevede alcun limite di tempo e di utilizzo e nessuna variazione o incremento di prezzo successivo.
Che limitazioni d’uso ha la versione GRATUITA del gestionale?
La versione gratuita del gestionale non presenta alcuna limitazione funzionale, ma un limite massimo inseribile di 15 incarichi, 15 richieste e 30 contatti. Ovviamente non sarà possibile ricevere supporto diretto vie email o telefono da parte del nostro staff. Dunque se cerchi un gestionale immobiliare gratis per iniziare a munire la tua agenzia di un utile strumento di lavoro la nostra proposta fa sicuramente al tuo caso.
Che differenza c’è tra versione demo e versione gratuita?
A differenza della versione gratuita illimitata, la versione demo permette di accedere al gestionale con dati puramente indicativi e cioè utili a visionare tutte le funzioni del software immobiliare con dati di prova quali Immobili, Richieste, contatti etc… La versione demo presenta quindi una scadenza temporale ben definita che solitamente non supera le due settimane


Hai ancora qualche dubbio?